ブラウザで白い画面が開いて困ってませんか? (その1)Trusteer Rapport(IBMが買収した会社)のソフトが問題です

別記事(その2)へ:Rapportとは関係なく、IE11で画面(PDF)が表示できないという問題が別な方法で回避出来たと思うケース経過観察中) 

「ノートン」更新でIEに障害 PCセキュリティソフト
朝日新聞デジタル 2月21日(土)19時55分配信 という情報もありますので、状況をご確認ください



問題:
Google ChromeやIE11のポップアップ新規ウィンドウが白くなる。ログインをポップアップで対応しているサイトやアンケートサイトなどはアクセス出来なくなります。

回避策①:
http://www.trusteer.com/ja/support/product-feedbackのサイトからソフトをダウンロードして再導入すると治ります(今のところ)

ダウンロード先:
http://download.trusteer.com/Gcur4Wtnu/RapportSetup.exe
上記URLより上書きインストール
IBM セキュリティTrusteerエンドポイント保護セットアップ画面が表示されたら、「機能しており、更新のみが必要です」にチェックを入れて、「次へ」を選択。

上書きインストールをする際、セキュリティ確認メッセージが表示されますので、キャプチャ内の文字を入力後「停止」を選択。


回避策②:
Trusteer Rapportを止めると上記の問題は発生しませんので、以下の手順で停止をします。

Trusteerのコンソールを開き、Rapportは実行中の右側の(停止)を選択する
ポップアップにセキュリティ確認メッセージが表示されますので、キャプチャ内の文字を入力後「停止」。
問題の影響:
一般ユーザーは対応法がわからずPC(ブラウザ)が使えないために様々な問題が発生すると思います。
 ポップアップが白くなるため、ログインが出来ない。新規ポップアップタイプの入力などに対応できないなど、様々なWebサイトで問題になります。
IE11では新規タブでPDFを開こうとしても開けないなどが発生しています。決算短信とか読めないのです。
IEの場合はタブでも新規ウィンドウと同じ扱いっぽいかな

影響範囲:
東京三菱UFJ銀行が導入推奨しているので入れている人もいるかと思います。
変なサイトに飛ばさないなどの保護はしてるので有用なのですが、ソフトウェアなのでこんなバグもでるのでしょう。

原因の推測:
UpdateとInstallで導入差異があり何か足りないファイルがあるのかもしれません、Installのテストしかしてないっぽいな。
稼働確認テストはもう少しパターンを増やした方がいいです。

<解決事例コメント>
10/26 10:33  数日前からGmailの返信が真っ白画面になり困っていましたが、貴ブログの回避策①を適用しまして無事従来の返信ができるようになりました。ありがとうございました。
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NYの株下げたな・・・買い時と買い物の検討

「日経平均が14000円を切るようなことがあったら、高値から15%くらい下がるわけだし、更に買い増そうかな。 」

と綴ったのが火曜日でDOWの今日の安値になりそうなのは15,855.12、 そしてドル安。年初からの利益を消し飛ばした、という記事も出ているようだ。 

ドルも一時105円つけたりと、この2週間ほどバタバタしてる感じ。

QE3の終了と欧州景気・中国指数・米国経済指標の予想よりも低いというところに更に原油先物安だから、そんなものかな。QE1/QE2の終了後は15%くらい下がった実績もある。

ちなみに、最高値から見ると、このくらいの額が目安。
DOW -8.6% 15,855 (17350)
DOW -10.0% 15,615
DOW -15.0% 14,748

NIKKEI225が14000円割ったら日本株の投資予算の2割くらいを回そう。

株価が下がると信用取引証拠金の影響でさらに下がるとかもありそうだし、信用残の大きい物を探してみよう。

今決めているのは、このくらい
   JPX400は500円下がったら15時前に買い
   バンナムが2300円割ったら買い
   MIXIが 4,500円に近付いたら買い
   萩原電気は 1,226円に近くなったら買い

今週から再来週は株価が気になる週になりそうだけど、全部運用してるわけでもないし、気楽に自分の予測との差異などを見比べよう。


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プロフィール

Colorless Freedom

Author:Colorless Freedom
守るものには最大限の保護と愛情を注ぐが、危害や迷惑をかけられる可能性のあるものには無慈悲 & アーリーリタイアー
職業:ネコの下僕 

Felixキャットフードは日本でも発売され始めました。うちのムスメに老猫用を食べさせています。

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